当前位置:首页> 服务中心 >资讯服务
保全常见问题
什么是保全?+
保险公司围绕契约变更、年金或满期金给付等项目而开展的售后服务工作,通俗的说法就是保险公司为使客户的保单有效,在客户的要求下,对保单进行变更,进而为客户服务。
被保险人能否变更,为什么?+
在个人寿险业务中,被保险人是不能变更的,因为每一个被保险人都是一个单独的、唯一的保险标的。公司承保时是根据特定的被保险人年龄、性别、身体状况等情况来衡量确定的,所以人寿保险合同的标的是不能发生变更的。
红利的领取方式是否可以变更?+
可以。
现金领取方式的如未领取,将无息留存保险公司。累积生息方式的改为现金领取的,原已有红利继续累积生息。保额分红型产品不可操作领取方式变更。
是否可以变更生存金的领取方式?+
可以。
如条款中约定可以变更的,可选择下述之一:
(1)现金领取;
(2)生存金转账领取授权;
(3)生存金自动抵交本单续期保费;
(4)生存金累积生息;
(5)生存金转保单/投保单暂收余额。
生存保险金如何领取?+
由生存金受益人或其法定监护人,带上应备材料,前往柜面,或者联系业务人员协助办理
失效日从何时算起?+
如果客户在宽限期内未交纳保费,则该保单从宽限期满的次日零时起,效力中止。
什么是保单失效?+
保单失效是指投保人未按合同约定交纳续期保费,到宽限期(每张保单均有60天的交费宽限期)最后一日仍未将保费交齐,而使保单暂时失去效力。保单失效后,保险公司不再承担保险责任,投保人可在保单暂时失效日起两年内到保险公司申请复效。否则,保单将永久失效。
什么是保单的现金价值?+
指保险单所具有的价值,通常体现为解除合同时,根据精算原理计算的,由本公司退还的那部分金额。
什么是部分还款?+
当保单贷款分次偿还后,将减少您贷款利息累计的本金,降低未来还款的压力。在部分还款成功后,未全部偿还的贷款部分将按该笔贷款的起息日计算利息。
如何将现金交费方式改为银行转账方式?+
您可以带上应备材料,亲至柜面或者联系业务人员协助办理。
如果转账交费的账户遗失或交费账户需变更,要如何办理?+
您可以带上应备材料,亲至柜面或者联系业务人员协助办理。