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保单查询
为何我不能进行退保?+
目前系统已开放同时满足如下条件的险种线上退保,其他险种需要到我司柜面进行退保。
1.保费金额在1000以下的(含1000元)
2.保险期间在1年以内的(含1年)
3.我司已经承保的保单
为何大额保单不能支持线上退保?+
为了确保客户的资金安全,大额保单和长期险种不支持线上退保,客户需要到我司柜面进行退保。
添加保单后,我能修改我的身份信息吗?+
身份信息作为我司识别客户的有效信息,成功添加保单后,不可修改身份信息。如您的身份信息有变更,请到我司柜面进行修改。
添加保单后,我能重新注册账号再次添加保单吗?+
不能。为了确保客户的信息和资金安全,个人身份信息有唯一性,一旦录入系统便不能被重复使用和添加保单。如原有账号忘记了,您可通过身份证号码或者手机号码找回。
如何查询我的保单?+
您可通过注册网站会员登录后进行查询,在查询保单之前需要添加保单。
如何保障我的保单信息不被泄露?+
目前的会员系统采用SSL加密处理,能够有效的保障客户的保单信息安全,您也可登录会员区设置需要动态码才能看到您名下的保单。
如何添加保单?添加保单需要什么信息?+
保单的添加可登录会员区之后进行添加,添加保单需要填写如下信息:
1.个人信息:姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期。
2.个人名下所有投保单上的手机号码之一。
3.投保时由公司发送给您的保单号。
为何我添加保单不成功?+
出现添加保单不成功的情况有如下原因: 1.投保时填写的个人信息与添加保单时填写的不一致。 2.投保时填写的手机号码与添加保单时填写的手机号码不一致。 3.填写的保单号不正确。
添加保单时为何提示我需要修改手机号码?+
出现这种情况是由于您注册的手机号码与您投保时填写的手机号码不一致,为了确保您个人的保单信息和资金安全,系统只能识别来自投保单上的手机号码,所以建议您修改为投保时填写的手机号码。 修改投保单上的手机号码可拨打全国统一客服热线:95535
为何我修改我保单上的联系地址需要填写邮箱地址?+
修改保单信息属于保全服务,保全服务需要邮箱接收保单修改结果