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关于报案
报案有哪些途径?+
目前的报案途径有如下三种:
1) 电话报案:95535或各分公司客服电话;
2) 到公司柜面报案;
3) 通知代理人,委托其至公司报案
报案时要说明什么内容?+
客户姓名、保险合同号码、出险日期、出险地点、出险原因(大概的经过)、目前状况(就诊、住院、身故、残疾等)、报案人姓名、与被保人关系、联系人姓名及电话(最好是白天的,方便公司和其联系)。
若在外地发生事故,能否申请理赔?+
可以申请。但客户若就诊住院则必须在公司定点医院进行,若在没有公司定点医院的地区就诊,则需要在符合条款约定二级及以上的公立医院进行